サプリの変更方法

サプリの変更には、マイページから現在の定期購入を一度休止にし、新たに再診断を受け、購入手続きを行う必要があります。変更したい回の発送日7日前までお手続き可能です。

下記手順でお手続きをお願いいたします。

1.マイページの定期受注履歴から現在の注文の「休止」登録を行う。
2.「無料診断」より新しいサプリの登録を行う。
3.サプリの内容に問題なければ「カートに入れる」をクリックする。
4.「ご購入手続きへ進む」をクリックする。
5.「お問い合わせ」に“サプリの変更”と入力して購入すると発送日が今までと変わらずにご利用できます。

マイページのログインはこちら

決済日について

いつもご注文いただいている日付と、ご変更手続きされた日付とのタイミングによって変更のタイミングが変わります。

今月分の決済がまだ

今月分の決済がまだで、発送日7日前までに該当している方は、いつもの決済日ではなく、ご変更手続き日に決済が行われます。変更された内容のサプリメントはいつもの日付にお届けいたします。来月からは決済のタイミングも通常通りに戻ります。

今月分の決済は済んでいて出荷完了メールは来ていない

このタイミングで変更手続きをされた方は「発送日7日前まで」より後の手続きですので、今月は変更前のサプリメントでお届けされます。システム上ご変更手続き日に決済が行われますが、来月の決済日に二重に決済されることはございませんのでご安心ください。

変更された内容のサプリメントは来月のいつもの日付に届きます。再来月からは決済のタイミングも通常通りに戻ります。

今月分の出荷完了メールがきている・商品が届いている

今月分の発送が完了している方は、ご変更手続き日に決済が行われます。変更した内容のサプリメントは来月のいつもの日付に届きますが、来月の決済日に二重に決済が行われることはございませんのでご安心ください。再来月からは決済のタイミングも通常通りに戻ります。